予約変更はできますか？

レッスン24時間前のレッスンに関しては予約変更はできません。

キャンセルはできますか？

レッスン24時間前のレッスンに関してはキャンセルはできません。

授業のレコーディングは可能ですか？

ご自身のお使いの端末にて録画してください。

インターネット接続が切れた場合、どうすればいいですか？

ご自身の責任となりますので補償はいたしかねます。講師側の接続が切れた場合には、その証拠を提示いただければ補償をいたします。

使用する教材は何ですか？

講師が講師の判断で使用いたします。

教師を変更することはできますか？

レッスン24時間前まではキャンセル・変更可能です。

無料トライアルはありますか？

講師によっては無料レッスンを用意している場合もございますが、Yubikitasからは無料トライアルはご提供しておりません。

教師の資格や経験はどうですか？

Yubikitasは経験・資格不要のコミュニティですが、講師のプロフィール欄から経験や資格を確認することができます。

授業料の払い戻しは可能ですか？

レッスン開始24時間前であればレッスンのキャンセル・変更が可能です。

時差の影響はどう考慮されていますか？

アカウント登録時にご自身のお住いの地域とタイムゾーンを選択いただきますので、その情報をもとにしております。

高度なレベルのコースはありますか？

講師によっては上級者レベルのレッスンを用意している場合もございます。レッスンの説明内容をご確認ください。レッスン中に難しいと感じた場合には、講師に伝えることで、レベルに合わせてくれることもございます。

留学生や移民に役立つコンテンツはありますか？

YK Support, YK Abroadなど別のサービスを展開する予定がございます。

バグ報告はどこでできますか？

お手数をおかけいたしますが、お問い合わせよりご連絡いただけますと幸いでございます。